Política de privacidad y RGPD
MĚSTSKÉ HOLUBNÍKY, z. s.
En vigor desde el 25 de octubre de 2026
I. Introducción
La asociación MĚSTSKÉ HOLUBNÍKY, z. s. (en adelante, el «Responsable», «nosotros» o «la Asociación») respeta la privacidad de los visitantes de su sitio web, clientes, donantes, voluntarios y demás personas cuyos datos personales trata.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué fines los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienen las personas respecto al tratamiento de sus datos.
Tratamos los datos personales de conformidad con:
el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
la Ley checa n.º 110/2019, de Tratamiento de Datos Personales;
la Ley checa n.º 480/2004, sobre determinados servicios de la sociedad de la información;
la Ley checa n.º 127/2005, sobre comunicaciones electrónicas;
las demás disposiciones aplicables de la República Checa y de la Unión Europea.
Esta Política se aplica principalmente a www.mestskeholubniky.cz, su tienda en línea, las cuentas de clientes, los formularios de contacto, el boletín informativo, las aportaciones económicas y las comunicaciones relacionadas con las actividades de la Asociación.
II. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MĚSTSKÉ HOLUBNÍKY, z. s.
Domicilio social: Jurečkova 1811/18, 702 00 Ostrava, República Checa
Número de identificación (IČO): 23630175
Forma jurídica: Asociación registrada
Registro: Registro de Asociaciones del Tribunal Regional de Ostrava, sección L, expediente 22181
Persona de contacto: Michaela Klimšová
Teléfono: +420 737 716 512
Correo electrónico: info@mestskeholubniky.cz
Sitio web: https://www.mestskeholubniky.cz
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado o por escrito en nuestro domicilio social.
III. Categorías de datos personales tratados
Según la forma en que utilice nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos identificativos
Nombre, apellidos, denominación comercial y datos identificativos de una persona que actúe en el ejercicio de una actividad empresarial, cuando corresponda.
2. Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
3. Datos de pedidos
Productos adquiridos, cantidades, precios, métodos de entrega, estado de los pedidos, historial de compras y comunicaciones relacionadas.
4. Datos bancarios y contables
Importes abonados, referencias de transferencias bancarias, números de cuenta o nombres de los pagadores cuando figuren en los registros de pago, así como información necesaria para la contabilidad.
Nuestra tienda en línea acepta pagos mediante transferencia bancaria. No solicitamos datos de tarjetas de pago para tramitar estas operaciones.
5. Datos de cuentas de clientes
Información de registro, correo electrónico de acceso, datos necesarios para autenticar el inicio de sesión, credenciales de acceso protegidas, configuración de la cuenta e historial de pedidos.
6. Datos de formularios de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono, asunto, contenido del mensaje y demás información proporcionada voluntariamente.
7. Datos de voluntarios y colaboradores
Nombre, datos de contacto, ciudad o localidad, tipo de participación preferido e información incluida en las solicitudes de colaboración.
8. Datos de donantes
Información sobre las aportaciones económicas, identificación de los pagos y datos necesarios para registrar donaciones o emitir justificantes.
9. Datos del boletín informativo
Dirección de correo electrónico, nombre cuando se facilite, preferencias de suscripción y registros de altas y bajas.
10. Datos técnicos
Dirección IP, fecha y hora de acceso, información del navegador y del dispositivo, registros técnicos y de seguridad del sitio web, cookies y tecnologías similares.
Únicamente tratamos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
IV. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
1. Tramitación de pedidos y ejecución contractual
Tratamos los datos personales necesarios para recibir y confirmar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas y comunicarnos con los clientes.
Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD – ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
2. Contabilidad y obligaciones legales
Tratamos los datos de facturación, contabilidad y pagos necesarios para cumplir las obligaciones contables, fiscales y demás exigencias legales aplicables.
Base jurídica: artículo 6.1.c) del RGPD – cumplimiento de una obligación legal.
3. Gestión de cuentas de clientes
Tratamos la información necesaria para crear, mantener, proteger y administrar las cuentas de clientes.
Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD – ejecución del contrato relativo al servicio de cuenta.
4. Devoluciones y reclamaciones
Tratamos los datos necesarios para evaluar y resolver reclamaciones, devoluciones, reembolsos y posibles acciones legales relacionadas.
Base jurídica: artículos 6.1.b), 6.1.c) y, cuando corresponda, 6.1.f) del RGPD, según la naturaleza del tratamiento.
5. Formularios de contacto y comunicación
Utilizamos los datos de contacto y el contenido de los mensajes para responder a consultas y solicitudes de colaboración.
Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD – interés legítimo en gestionar las comunicaciones; o artículo 6.1.b) del RGPD cuando se trate de gestiones precontractuales o contractuales.
6. Voluntariado y colaboración
Tratamos los datos necesarios para evaluar solicitudes de participación en las actividades de la Asociación y organizar posibles colaboraciones.
Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD – interés legítimo en organizar las actividades de la Asociación; o artículo 6.1.b) del RGPD cuando sea necesario para preparar o ejecutar un contrato.
7. Donaciones y apoyo económico
Tratamos datos personales para registrar las aportaciones, comunicarnos con los donantes, emitir justificantes y cumplir obligaciones contables.
Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD cuando resulte necesario para un contrato de donación y artículo 6.1.c) del RGPD para el cumplimiento de obligaciones legales.
8. Boletines y comunicaciones comerciales
Tratamos datos de contacto para enviar noticias sobre proyectos, actividades, acontecimientos y productos de la Asociación.
En el caso de personas que no sean clientes existentes, la base jurídica será, por regla general, el consentimiento conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Cuando la legislación lo permita, podremos informar a los clientes existentes sobre nuestros propios productos o servicios similares sobre la base del interés legítimo conforme al artículo 6.1.f) del RGPD y al artículo 7.3 de la Ley checa n.º 480/2004, siempre que hayan tenido la oportunidad de rechazar estos mensajes al proporcionar sus datos y en cada comunicación posterior.
9. Seguridad del sitio web y protección de derechos
Tratamos los datos técnicos y relacionados que sean necesarios para proteger el sitio web, prevenir fraudes, mantener la seguridad de los sistemas y ejercer o defender posibles derechos legales.
Base jurídica: artículo 6.1.f) del RGPD – interés legítimo en la seguridad y la protección de derechos.
10. Tecnologías analíticas y publicitarias
Cuando utilizamos cookies analíticas o publicitarias no esenciales, su almacenamiento y lectura requieren el consentimiento previo del visitante. El tratamiento posterior de datos personales también debe contar con una base jurídica adecuada conforme al RGPD.
V. Boletín informativo y comunicaciones electrónicas
Los visitantes pueden suscribirse a nuestro boletín informativo mediante los formularios disponibles en el sitio web.
El boletín puede incluir noticias sobre palomares urbanos, proyectos de la Asociación, eventos públicos, novedades y productos de la tienda en línea.
Cuando la suscripción se base en el consentimiento, esta será voluntaria y podrá retirarse en cualquier momento.
Todos los boletines de carácter comercial deberán incluir una forma sencilla y gratuita de cancelar la suscripción, por ejemplo mediante un enlace de baja o escribiendo a info@mestskeholubniky.cz.
La cancelación de la suscripción no afectará al tratamiento de datos necesarios para pedidos existentes, obligaciones contables u otros requisitos legales.
Conservamos los registros razonablemente necesarios para acreditar el consentimiento, su retirada o la oposición al envío de nuevas comunicaciones.
VI. Destinatarios de los datos personales
Compartimos los datos personales únicamente con destinatarios autorizados y en la medida necesaria para cada finalidad.
Entre ellos pueden encontrarse:
1. PPL
Empresa de transporte responsable de entregar los productos adquiridos. Podemos facilitar el nombre del destinatario, la dirección de entrega, el teléfono, el correo electrónico y los datos del paquete.
2. Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago
Para realizar e identificar transferencias bancarias.
3. Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos
Para el funcionamiento, mantenimiento y protección del sitio web y de la tienda en línea.
4. Proveedores de correo electrónico y boletines informativos
Para enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones informativas o comerciales legalmente permitidas.
5. Proveedores de servicios contables y jurídicos
Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
6. Autoridades públicas
Cuando la comunicación de datos sea exigida por la legislación aplicable.
Cuando un destinatario actúe como encargado del tratamiento, se mantendrán las medidas contractuales y de seguridad correspondientes conforme al RGPD.
No vendemos datos personales para actividades independientes de marketing de terceros.
VII. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad o durante los períodos establecidos legalmente.
1. Datos de pedidos
Durante la ejecución del contrato y posteriormente durante el período necesario para gestionar reclamaciones, responsabilidades y proteger derechos legales, generalmente hasta tres años después de finalizar el pedido, salvo que resulte necesario un período mayor.
2. Documentación contable y fiscal
Durante los períodos exigidos por la legislación aplicable, generalmente cinco años desde el final del ejercicio contable correspondiente para los documentos contables. Se respetarán los períodos legales superiores, como diez años para determinados documentos relacionados con el IVA cuando corresponda.
3. Cuentas de clientes
Durante la existencia de la cuenta. Tras su cancelación, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que deban conservarse por obligaciones legales, contratos vigentes o defensa de derechos.
4. Formularios de contacto y correspondencia
Durante el tiempo necesario para responder a la consulta y, por regla general, hasta doce meses desde la última comunicación, salvo que exista una justificación para un plazo mayor.
5. Voluntarios y colaboradores
Durante la evaluación de las solicitudes y las comunicaciones correspondientes. Cuando se establezca una colaboración, durante su vigencia y el período necesario posterior a su finalización.
6. Datos de donantes
Durante el tiempo necesario para registrar las aportaciones, emitir justificantes y cumplir las obligaciones contables, fiscales y demás requisitos legales.
7. Datos del boletín informativo
Mientras exista una base jurídica válida para el envío, especialmente hasta la retirada del consentimiento o la cancelación de la suscripción. Podrá conservarse un registro mínimo de la baja para evitar nuevos envíos no deseados.
8. Registros de seguridad
Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio web e investigar incidencias, generalmente desde varios días hasta unos meses. El período podrá ampliarse proporcionalmente cuando sea necesario investigar un incidente.
VIII. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de datos o identificadores técnicos utilizados para permitir determinadas funciones del sitio web.
Distinguimos las siguientes categorías:
a) Cookies estrictamente necesarias
Permiten funciones como el carrito de compra, el inicio de sesión, la seguridad de formularios y la conservación de determinados ajustes técnicos.
El almacenamiento de cookies estrictamente necesarias no requiere consentimiento conforme a la legislación aplicable sobre comunicaciones electrónicas. El tratamiento de los datos personales relacionado con estas cookies debe contar con una base jurídica válida conforme al RGPD.
b) Cookies analíticas
Pueden utilizarse para analizar las visitas y mejorar el sitio web. Las cookies analíticas no esenciales requieren consentimiento previo para su almacenamiento o lectura.
c) Cookies de marketing
Pueden utilizarse para medir la eficacia de campañas publicitarias o personalizar determinados contenidos comerciales. Cuando se utilicen, solo se activarán tras obtener el consentimiento previo del visitante.
Los visitantes deben poder rechazar las cookies no esenciales con la misma facilidad con la que pueden aceptarlas y, posteriormente, modificar o retirar su consentimiento.
La información sobre las cookies concretamente utilizadas, sus proveedores, finalidades y períodos de vigencia debe reflejar las tecnologías realmente instaladas y estar disponible en la configuración de cookies o en una página informativa independiente.
Rechazar las cookies no esenciales no debe impedir el uso básico de la tienda en línea.
IX. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinados servicios técnicos, de comunicación o análisis externos puede implicar, en ciertas circunstancias, transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Estas transferencias solo podrán realizarse cumpliendo los requisitos del RGPD, especialmente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.
La información sobre los destinatarios reales, países de destino y garantías utilizadas debe corresponder a los proveedores efectivamente contratados y facilitarse a los interesados antes del tratamiento correspondiente.
X. Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
El acceso a los datos personales está restringido a las personas autorizadas que lo necesiten para desempeñar sus funciones.
Procuramos mantener una protección adecuada de las cuentas de usuario, credenciales de autenticación y sistemas de comunicación.
Las medidas de seguridad son proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos correspondientes.
Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, procuramos prevenir y gestionar adecuadamente los posibles incidentes de seguridad.
XI. Derechos de los interesados
Conforme a las condiciones y limitaciones del RGPD, las personas cuyos datos personales tratamos disponen de los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso
Obtener confirmación de si tratamos sus datos personales y, cuando corresponda, acceder a ellos.
2. Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de datos incompletos.
3. Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.
4. Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de datos en los supuestos previstos en el RGPD.
5. Derecho a la portabilidad
Recibir los datos personales que cumplan los requisitos legales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
6. Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos. Cuando los datos se utilicen para marketing directo, la persona podrá oponerse en cualquier momento y dicho tratamiento deberá cesar.
7. Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
8. Derechos frente a determinadas decisiones automatizadas
Obtener la protección prevista por el RGPD frente a determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Responderemos sin demora indebida, normalmente dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse en los casos previstos por el RGPD.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar una verificación razonable de la identidad del solicitante.
XII. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que sus datos personales se han tratado de manera contraria a la legislación, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar que se solucione la situación.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Autoridad Checa de Protección de Datos (Úřad pro ochranu osobních údajů)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7, República Checa
Teléfono: +420 234 665 111
Correo electrónico: posta@uoou.gov.cz
Sitio web: https://uoou.gov.cz
Su derecho a acudir a los tribunales competentes no se verá afectado.
XIII. Suministro de datos y decisiones automatizadas
Algunos datos personales son necesarios para tramitar pedidos, entregar productos, recibir pagos y cumplir obligaciones legales.
Si no se facilitan los datos necesarios, puede resultar imposible tramitar un pedido o celebrar un contrato de compraventa.
El registro de cuentas de clientes, la suscripción al boletín, el envío de consultas generales y las propuestas de ayuda voluntaria son actividades voluntarias.
En el funcionamiento habitual de nuestros servicios no está prevista la adopción de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas. Si se introdujeran estos tratamientos, facilitaremos previamente la información legalmente exigida sobre su funcionamiento y consecuencias.
XIV. Disposiciones finales
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar modificaciones legales, tecnológicas u operativas.
La versión vigente estará publicada en www.mestskeholubniky.cz.
Cuando se produzcan cambios sustanciales en el tratamiento de datos, informaremos a las personas afectadas de manera adecuada y conforme a la legislación aplicable.
Esta Política está disponible en checo, inglés y español. Todas las versiones lingüísticas tienen por objeto proporcionar información equivalente sobre el tratamiento de datos personales.
Esta Política de Privacidad entra en vigor el 25 de octubre de 2026.
Contacto para la protección de datos personales
MĚSTSKÉ HOLUBNÍKY, z. s.
Jurečkova 1811/18, 702 00 Ostrava, República Checa
Teléfono: +420 737 716 512
Correo electrónico: info@mestskeholubniky.cz